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常见问题
 

1、输入了用户名和密码却无法登陆。

  • 请检查Caps Lock大写键是否打开,如有打开,请关闭后再输入用户名和密码登陆
  • 请再次确认并检查用户名和密码是否正确
  • 如以上均无误,仍无法登陆,请联系在线客服或致电4001-869-869

2、用户名或密码忘记了,怎么办?

忘记密码,可以在登陆页面点击“忘记密码”找回。

如用户名忘记了,请联系在线客服或致电4001-869-869

3、可以拨打客服热线订购商品吗?

抱歉,暂不提供电话订购服务,请您登陆商城注册下单,感谢您的配合。

4、A4和大度16K有什么区别?

一般普通宣传册或杂志大小为大度16K,成品尺寸为210*285mm,而我们普通A4打印纸为210*297mm,两者大小有所差异。请您在印刷前明确具体要哪个尺寸。

5、收到产品有质量问题如何办理?

如果您收到的产品有质量问题,如您订购的是我要印代运营印刷品,可在三个工作日之内同我要印商城的客户服务中心联系,客服人员会在了解具体情况后确认处理方式。如您订购的是商家的印刷品,请在三个工作日内与商家联系。

 

 

 

 

 

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